Главный Федеральный инспектор в Свердловской области


 
Главная  → Пресс-центр → Новости → О работе с обращениями граждан

Новости

О работе с обращениями граждан

полная версия

В течение 2018 г. в приёмную Президента Российской Федерации в Челябинской области поступило 4600 обращений граждан, что на 15,2 процента больше рассмотренных в 2017 году обращений (3993), из них 1525 письменных обращений, 3075 устных обращений (в том числе 1671 — по телефону). На личном приёме принято 1404 заявителя.

В своих обращениях жители области поднимали вопросы социальной сферы — 406 вопросов (26,2 % от общего количества вопросов, поднимаемых в обращениях граждан), экономики — 345 (22,3 %); жилищно-коммунальной сферы — 333 (21,5 %); обороны, безопасности и законности — 281 (18,2 %), государства, общества и политики — 182 (11,8 %).

1450 письменных обращений направлены в компетентные органы для рассмотрения по существу и взяты на контроль (95,1 % от общего количества письменных обращений).

За отчетный период на каждое письменное обращение дан своевременный ответ заявителям. Поступило 1883 письменных ответа (с учётом полученных ответов на обращения, находящиеся на контроле с четвёртого квартала 2017 г.) руководителей соответствующих учреждений и организаций различного уровня власти о принятых мерах.

Выявлено 154 факта нарушения прав и законных интересов граждан, к 191 виновному лицу приняты соответствующие меры ответственности.

На личном приёме в приёмной Президента Российской Федерации в Челябинской области сотрудниками приёмной принято 1082 заявителя, которым даны необходимые разъяснения.

В течение 2018 года в приёмной Президента Российской Федерации в Челябинской области организовано проведение по поручению Главы государства 50 личных приёмов главным федеральным инспектором по Челябинской области, губернатором, руководителями территориальных подразделений федеральных органов и федеральных органов исполнительной власти области. В ходе проведённых приёмов принято 272 жителя области и дано 272 поручения, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке и нормативно рассмотрены.

Также организовано проведение в режиме видео-конференц-связи 8 личных приёмов граждан должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации. Исполнение поручений, данных по итогам приёмов взято на контроль главным федеральным инспектором по Челябинской области Моревым С. В.

10.01.2019

 

вернуться к списку